اهم المصطلحات المكرره :-
- جالكس : شركة جالكس المقدمه لخدمة النقل داخل جمهورية مصر العربيه.
- العميل : الشخص المتعاقد مع جالكس لأستخدام خدمة النقل المقدمه.
- هذه الاحكام والشروط اتفاق رسمي بين شركة جالكس والعملاء المستخدمين لخدمات النقل المقدمه.
- استخدام العملاء لخدمة النقل المقدمه من جالكس يعد موافقة علي كافة الشروط والاحكام الوارده في هذا العقد.
- تحتفظ جالكس بحق تعديل او تغيير هذه الاحكام والشروط المدونه داخل العقد بإخطار مسبق.
- مدة هذا العقد لتقديم خدمات النقل غير محدد المده ولكن جميع خطط الاسعار مدتها شهر تجدد تلقائيا في حالة اتاحة خطة الاسعار للشهر التالي.
- العميل يقر بعدم وجود عليه اي سوابق قضائيه او اوامر قبض لدي الجهات الأمنيه داخل جمهورية مصر العربيه.
- العميل يقر بعدم تقديمه اي من الخدمات المقدمه من قبل جالكس.
- العميل يقر بأن معلوماته الشخصيه المقدمه لجالكس صحيحه وسوف يقوم بتحديثها بأستمرار ويحق لجالكس حظر الخدمه المقدمه في حالة ثبت خلاف ذلك.
- تلتزم جالكس بسرية البيانات والمعلومات الخاصه بالعميل مالم يكن الافصاح عنها تنفيذا للقانون او بناءا علي طلب من احدي الجهات القضائيه او بناءا علي طلب من العميل نفسه.
- العميل يقر باستخدام خدمات جالكس للنقل بضوابط وشروط جالكس وعدم استخدام الخدمه لهدف احتيالي او ايذاء او ازعاج احد ما او لنقل مواد يحظر تداولها من قبل الحكومه المصريه.
- العميل يقر بعدم الحاق الضرر بشركة جالكس وممتلكاتها ومخالفة ذلك يعرض العميل للمسائله القانونيه.
- العميل يقر بتقديم كافة الدلائل والمستندات التي تثبت هويتك وفقا لتقدير جالكس الخاص.
- العميل يقر بعدم مساءلة جالكس عن تأخير الخدمات المقدمة من تحصيل او شحن او استلام شحنات اذا كان ذلك ناتجا عن سبب خارج ارادة جالكس او عن قوه قهريه.
- يحق لجالكس تفويض الغير في تنفيذ اي من خدماتها المقدمه او تفويض الغير في اي من عمليات التحصيل والتحويلات الماليه.
- يحق لجالكس ايقاف عام لخدمات النقل المقدمه بإخطار مسبق قبل الايقاف ب 15يوم .
- الحساب الالكتروني علي منصة جالكس الالكترونيه الخاص بالعميل حساب شخصي ولا يحق للعميل التحويل او التنازل عن الحساب لطرف اخر.
- يحظر علي العميل استخدام خدمات جالكس للنقل للمواد التي يحظر القانون المصري تداولها واذا ثبت خلاف ذلك يعرض العميل نفسه للمسائله القانونيه.
- يمكن لجالكس نقل المواد القابله للكسر مع تقديم خدمات التغليف برسوم تغليف في حالة طلب العميل تغليف الشحنه من خلالنا .
- في حالة تغليف الشحنات القابله للكسر من قبل جالكس يتم التعويض عن تلفياتها حسب بند التعويضات.
- في حالة تغليف الشحنات القابله للكسر من خلال العميل لا يتم التعويض عن تلفياتها.
- محتوي الطرد يعد مسئولية العميل وحده ويجب علي العميل تدوين محتوي الطرد داخل طلب النقل الورقي او الالكتروني .
- محتوي الطرد المدون داخل الطلب مسئولية العميل وحده واي تجاوز يعرض العميل للمساءله القانونيه.
- تستلم وتنقل وتسلم جالكس جميع الشحنات مغلقه وبصوره خارجيه وتنتهي مسئولية الشركه عن الطرد بمجرد تسليمه.
- بيانات العميل من عناوين او ارقام المحافظ الالكترونيه او ارقام التليفون او حسابات بنكيه مسئوليه العميل وحده وجالكس غير مسئوله عن عدم اخطارها بتعديل اي من تلك البيانات او اي بيانات شخصيه اخري.
- تحدد جالكس الانظمه المقدمه لخطط الاسعار وتعريفة الخدمه وطرق التحصيل ولجالكس الحق في تعديل الانظمه والتعريفه لكل نظام باعلان مسبق وجالكس غير مسئوله بعدم علم العميل بالتغيرات بعد الاعلان عنه.
- طرق إخطار العميل بأي تحديث في الشروط او الخدمات المقدمه او طرق التحصيل او خطط الاسعار تكون بإخطار فردي او إخطار عام عن طريق اي وسيلة تواصل.
- لا يحق لجالكس بتغيير اشتراك العميل لأي خطة اسعار دون المطالبه بذلك من قبل العميل او دون إخطار مسبق من جالكس بتعديل او ايقاف خطة الاسعار نهائيا بفتره متجاوزه 15يوم.
- كل العروض المقدمه علي خطط الاسعار غير محددة المده ويمكن ايقاف العروض او إلغائها مجمعه او منفصله اي وقت ولايشترط اخطار العميل بانتهاء العرض.
- يتم إنشاء محفظة جالكس الالكترونيه لكل عميل للتحكم في التحويلات الالكترونيه للأموال وتعد بيانات المحفظة ارشيف يتم الرجوع اليه للتعرف علي كل التعاملات الماليه الالكترونيه.
- عدم اعتراض العميل علي الرسائل النصيه او الاشعارات المدون بها قيم المستحقات الماليه المستحقه عليه لمدة 15يوم يعتبر توثيق لقيمة المستحقات.
- جميع اسعار الشحن المعلن عنها لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- يتحمل العميل مصاريف النقل في حال رفض المستلم الدفع.
- يحق لجالكس بوقف خدمة النقل المقدمه للعميل في حالة وجود مستحقات ماليه عليه متأخره متجاوزه لفترة السماح المحدده من قبل جالكس ولن يتم استئناف الخدمه الا بعد سداد المبالغ المستحقه,ويحق لجالكس بخصم المبالغ المستحقه من اي حساب اخر مستخدم في اي خدمه اخري مقدمة من جالكس لنفس العميل.
- كل خطط الاسعار يتم الاعلان عنها مع سياسة استخدامها واي تعديل في سياسة الاستخدام يتم عن طريق اعلان مسبق .
- في حالة فقد او تلف الطرد لأسباب خارج إرادة جالكس يتم التعويض عن الطرد بمبلغ اقصاه 300 جنيه فقط لا غير يتم تقديره من خلال المختصين.
- في حالة فقد او تلف الطرد بسبب سوء نقل الطرد من جالكس يتم التعويض بمبلغ الطرد كامل بحد اقصي 2000 جنيه فقط لا غير.
- الشحنات المستلمه من اقليم القاهرة الكبري يتم تسليمها خلال 5 ايام عمل مقسمه الي :
- داخل نفس الاقليم خلال 24 ساعه ،بحد اقصي 48 ساعه في حالة حدوث تأخير قهري.
- داخل نفس الاقليم لمناطق الضواحي والاطراف خلال 48 ساعه ،بحد اقصي 72 ساعه في حالة حدوث تأخير قهري.
- داخل اقاليم الدلتا خلال 3 ايام ،بحد اقصي 4 ايام في حالة حدوث تأخير قهري.
- داخل اقاليم الصعيد ومطروح خلال 4 ايام ،بحد اقصي 5 ايام في حالة حدوث تأخير قهري.
- لا يتم احتساب ايام الجمعه والعطلات والاجازات الرسميه في ايام التسليم.
- يحق للعميل ان يقوم بتقديم طلب لاستلام التحصيلات الخاصه به حسب رصيد المحفظه اي وقت من خلال الحساب الخاص به علي منصة الشركة الالكترونيه او عن طريق اي طريقه اخري تعلن جالكس عن توافرها.
- طرق استلام التحصيل المتفق عليها والمتاح اختيار احداها مع طلب التحصيل:
- عن طريق احدي المحافظ الالكترونيه المسجله علي حساب العميل والذي يقوم باختيارها وقت انشاء الطلب ويتم التحويل خلال 48 ساعه من وقت انشاء الطلب، مع خصم رسوم التحصيل المقرره والمعلن عنها من خلال الحساب أثناء انشاء الطلب ان وجدت.
- عن طريق احدي الحسابات البنكيه المسجله علي حساب العميل والذي يقوم باختيارها وقت انشاء الطلب ويتم التحويل خلال 72 ساعه من وقت انشاء الطلب، مع خصم رسوم التحصيل المقرره والمعلن عنها من خلال الحساب أثناء انشاء الطلب ان وجدت.
- من مقر الشركه عن طريق تقديم طلب التحصيل مع اختيار يوم الحضور لاستلام التحصيل ويتم تحضير المبلغ الموضح في الطلب قبل الميعاد المحدد، ويتم خصم رسوم التحصيل المقرره والمعلن عنها من خلال الحساب اثناء انشاء الطلب ان وجدت.
- عن طريق احد مناديب جالكس ويتم تسليم التحصيل خلال 5 ايام من وقت انشاء الطلب، مع خصم رسوم التحصيل المقرره والمعلن عنها من خلال الحساب اثناء انشاء الطلب.
- عن طريق التحويل الفوري الي المحافظ الالكترونيه، ويتم التحويل خلال 5 ساعات عمل فقط من وقت انشاء الطلب، مواعيد ساعات العمل من الساعه 10 صباحا وحتي 8 مساءا، مع خصم رسوم التحصيل ورسوم التحويل الفوري المقرره والمعلن عنها من خلال الحساب اثناء انشاء الطلب.
- ايام العمل للتحويلات من السبت للخميس من الساعه 10 صباحا وحتي 8 مساءا ، ماعدا ايام الاجازات والعطلات الرسميه.
- العميل يقر بأنه لن يخالف اي من القوانين او اللوائح المعمول بها داخل جمهورية مصر العربيه.
- مخالفة احكام وشروط جالكس للنقل يعرضك للمسائله القانونيه.